Зависимая независимая экспертиза

Впечатления от общения со страховой компанией


Аватара пользователя
Круглоff
Знаток
Знаток
Сообщения: 672
pinterest kuchnie Warszawa
Зарегистрирован: 05 июл 2007 14:43
Авто: N16 1,8М Luxury се
Откуда: Москва
Контактная информация:

Зависимая независимая экспертиза

Сообщение Круглоff »

В общем, имело место быть небольшое ДТП с моим участием. На стоянке в открытую водительскую дверь, двигаясь задним ходом, в меня несильно въезжает другой участник ДТП. Мои повреждения: небольшая зарапина на двери, замятие и отслоение молдинга. Вызываем ГАИ, второго участника признают виновным, он не возражает, обмениваемся полисами, забираю справки в ГАИ. Небольшая проблема - страховая компания виновника ДТП разорена. Проблема решилась быстро. т.к. обязательства по выплате берет на себя Российское Страховое Общество (или как его там). Но чтобы подать туда документы, нужно сначала все оформить в любой другой страховой компании, у которой есть какой-то договор на эту тему. Выбор пал на компанию РЕСО Гарантия, т.к. сам там страхуюсь по ОСАГО уже не первый год. Приезжаю в офис, что на Нагорном проезде, меня просят самостоятельно за свой счет сделать оценку ущерба в независимой экспертизе. Экспертиза в этом же здании находится. Делаю, мне выдают бланк, говорят, когда ориентировочно можно приезжать за результатами. Предварительно, прежде чем поехать на экспертизу, заехал в Major на Волоколамке и попросил, чтобы мне составили примерную калькуляцию на ремонт. Составили быстро и точную, насчитали  в общей сложности сумму около 21 тыс. за замену молдинга, его покраску и покраску двери, плюс кое-какие еще работы по мелочи, и не взяли ни копейки за это, за что им респект.  Наступило время забирать результаты из независимой экспертизы. Приезжаю. Звоню на ресепшен, так мол и так, приехал, приносите. Приносят. Открываю посмотреть сумму, которую они насчитали, и несколько недоумеваю: девять тысяч. Объясняю им, что они несколько не правы и прошу пересчитать, готов подождать сколько нужно. Выходит эксперт - оценщик Максим, который ведет мое дело, обещает пересчитать, но просит, чтобы я ему предоставил калькуляцию из Major. Предоставляю, смотрит в нее, соглашается со мной, обещает переделать, называет дату, когда мне надо приехать. Приезжаю четырьмя днями позднее, звоню, выносят, открываю, недоумеваю - девять тысяч. Прошу Максима. Максима не оказывается на рабочем месте, но девушка приносит свои извинения и обещает, что через два дня все будет так, как мне нужно. Уже звоню, дабы не ездить через всю Москву, четырьмя днями позднее назначенного срока.
- Готово?
- Готово.
- Сумма?
- Девять тысяч...
- Такую-то мать, дайте Максима, а лучше начальство, сейчас приеду, будем разбираться.
Подходит Максим к телефону, и говорит, что (!!!) ничего он не переделывал и переделывать не собирается, т.к. моей машине уже три с половиной года, ниссановская гарантия на нее не распространяется, я не обязан ремонтировать машину у диллера, а должен ехать в гараж к дяде Васе, где он мне все покрасит кисточкой и я должен быть счастлив. У меня возникает резонный вопрос к нему: "на кой черт нужно было  мне что-то обещать, если свои обещания сдерживать не собирался, почему я по его рас3,14здяйству потерял еще две недели, и на каком основании они принимают за меня решение, где мне ремонтировать мою машину?" В ответ опять невнятное, что машина не на гарантии и ремонтируйся у дяди Васи. Понимаю, что по телефону толков не добьюсь, приезжаю к ним в офис, звоню на ресепшен, сразу спрашиваю, как пообщаться с руководством. Естественно, никого из руководства на рабочем месте нет и девушка предлагает мне пообщаться с Максимом. Ну что же, давайте хоть его. Выходит. Начинается долгое препирательство друг с другом, каждый пытается доказать свою правоту. В итоге Максим уходит. Через полчаса возвращается с распечатками с сайта Major, и в общем-то, весьма аргументированно доказывает мне, что Major мне немного лишнего насчитал. Я с ним соглашаюсь, т.к. тружусь в автобизнесе уже почти пять лет и сам в машинах далеко не лох. Но даже при этом, по моим расчетам с учетом его корректировок сумма к выплате должна составить порядка 18 тыс. Дальше начались с его стороны другие корректировки на тему, что в Major курс доллара высокий, а они, якобы, расчтеты ведут по курсу центробанка, плюс ко всему у моей машины износ уже не маленький (3,5 года от роду и 54 тыс. км. пробега), поэтому из этой суммы еще вычтут. Дальше уже спорить было бесполезно. В итоге мы с ним сошлись на устраивающей нас обоих сумме. Он попросил меня написать заявление о том, что я не доволен расчетами и прошу их пересмотреть, дабы прикрыть его ж... Я согласился, но сначала пусть принесут переделанный расчет. Он опять предложл мне приехать к определенной дате, дня через два. Тут уже я отказался наотрез. Тогда он попросил подождать пол часа, якобы через это время мне уже вынесут переделанный расчет. Жду пятьдесят минут, час, т.к. нервы уже на пределе, звоню, разговариваю на повышенных тонах с девочкой с ресепшена, она просит подождать еще десять минут, я уже практически кричу в трубку, что если через пять минут мне не принесут то, что мне надо, я пойду высоко на них жаловаться (приношу девочке свои извинения со страниц этого форума, она ведь тут совершенно не при чем). Ровно через пять минут мне принесли расчет. Сумма меня более менее устроила, заплатил им деньги, отдал в страховую и теперь жду выплат. Заявление о прикрытии ж... Максима так и не написал. Если ему в эту ж... чего-нибудь вставят - буду только рад.
И вот теперь у меня вопросы:
А так ли независима эта "независимая экспертиза"?
Если она все же независима, то почему Максим так упорно отстаивал свои первоначальные расчеты? Вроде как ему должно быть все равно?
Если он все же согласился со своей неправотой, то зачем для прикрытия его ж... мне нужно было писать заявление? Зачем вообще прикрывать ж..., если ты всю работу сделал в итоге правильно? Не потому ли, что за эту правильность тебе потом в эту ж... вставят?
В общем, информация к размышлению.
P.S.: Не стал настаивать на выплате полной суммы, которую мне насчитали в Major только потому, что мои повреждения очень несущественны, и, в принципе, ремонт машине не нужен. Но первый мой опыт получения выплат по ОСАГО оказался не самым радужным. По большому счету весь спор мною был затеян для того, чтобы понять, ка себя вести в дальнейшем со страховыми компаниями в случае (тьфу три раза через левое плечо) более серьезных повреждений.
Пожелание всем автолюбителям: ездите аккуратно, будьте внимательны на стоянках, постарайтесь не попадать даже в мелкие ДТП. И не имейте дело с независимой экспертизой, находящейся в офисе РЕСО Гарантия на Нагорном проезде.
Нет никакой моды и трендов, есть только разговоры о моде и трендах, с помощью которых некоторые хитрожопые граждане делают вид, что они хорошо разбираются в том, чего не существует. (В.О. Пелевин)

Аватара пользователя
Павлик
Специалист
Специалист
Сообщения: 818
Зарегистрирован: 19 ноя 2006 18:15
Откуда: Г Москва ВАО
Контактная информация:

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение Павлик »

Читаю я ето и понимаю как нас хорошо натянули на ету ОСАГУ!
Время проведеное на рыбалке в счет жизни не идет!
Изображение
Аватара пользователя
artem
Знаток
Знаток
Сообщения: 514
Зарегистрирован: 10 июл 2006 16:33
Авто: кашкай
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение artem »

Независимые под крышами страховых компаний все такие.
Аватара пользователя
99aleks81
Новичок
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 сен 2007 12:28

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение 99aleks81 »

Эта независимая еще какая зависимая не  буду писать компаний и имен
так как это было уже давно года 3-и назад и я тогда катался на 99.
Попал в аварию левая сторона (водительская дверь под замену, ремонт и
покраска стойки и задней двери)  приехал эксперт в гараж где стояла
машина получил от меня 50$ и все посчитал на столько независимый что
я до кучи покрасил сколы на капоте, заднее правое крыло и отполировал всю машину.
ВОТ И ВСЯ НЕЗАВИСИМОТЬ 
Альмерище жжет
Dimon
Гуру
Гуру
Сообщения: 4514
Зарегистрирован: 22 авг 2006 15:23
Авто: .

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение Dimon »

Страна Лимпопо, блин.
Аватара пользователя
modman
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 24 дек 2008 16:13

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение modman »

Ну понятно почему этот Максим так вёл себя. Это же экспертиза при страховой, вот им и надо как можно меньше выплатить. Или может он просто на взятку намекал..
Аватара пользователя
Круглоff
Знаток
Знаток
Сообщения: 672
Зарегистрирован: 05 июл 2007 14:43
Авто: N16 1,8М Luxury се
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение Круглоff »

modman писал(а): Ну понятно почему этот Максим так вёл себя. Это же экспертиза при страховой, вот им и надо как можно меньше выплатить. Или может он просто на взятку намекал..
в том-то все и дело, что выплачивать мне должна была не "его" страховая, так что ему вроде как все равно должно было быть.
Нет никакой моды и трендов, есть только разговоры о моде и трендах, с помощью которых некоторые хитрожопые граждане делают вид, что они хорошо разбираются в том, чего не существует. (В.О. Пелевин)
Аватара пользователя
modman
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 24 дек 2008 16:13

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение modman »

А ну тогда странно.
А может он не в курсе был, что не его страховая выплачивала? Т.е. тебя послали туда только ради независимой экспертизы?
Аватара пользователя
Круглоff
Знаток
Знаток
Сообщения: 672
Зарегистрирован: 05 июл 2007 14:43
Авто: N16 1,8М Luxury се
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение Круглоff »

modman писал(а): Т.е. тебя послали туда только ради независимой экспертизы?
да я сам, собственно, туда пошел. не хотелось тратить много времени, т.к. начинался отпуск, а тут вроде как все под одной крышей. действительно, документы приняли и машину осмотрели быстро. а вот потом началось.
Нет никакой моды и трендов, есть только разговоры о моде и трендах, с помощью которых некоторые хитрожопые граждане делают вид, что они хорошо разбираются в том, чего не существует. (В.О. Пелевин)
Аватара пользователя
modman
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 24 дек 2008 16:13

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение modman »

Вот сегодня поехал на независимую экспертизу, сам нашел в интернете на алексеевской. Прежде чем начать всё делать я рассказал им в кратце твою историю. Они мне сказали, что ну так и должно быть типа, что официалы завышают цены и тп. А потом меня спрашивают: "А у вас машина на гарантии? Сервисная книжка есть?" Я им отвечаю да, конечно. Они сказали, что тогда будут считать по ценам официалов. Вот так то. Вот если бы не было гарантии, то тогда наверное было бы тоже самое...Ну посмотрим, что они мне там насчитают.
Аватара пользователя
Круглоff
Знаток
Знаток
Сообщения: 672
Зарегистрирован: 05 июл 2007 14:43
Авто: N16 1,8М Luxury се
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение Круглоff »

на мою машину гарантия была продлена на два года от дилера. я им и сервисную книжку покеазывал, и договор о продлении гарантии - один хрен...
Нет никакой моды и трендов, есть только разговоры о моде и трендах, с помощью которых некоторые хитрожопые граждане делают вид, что они хорошо разбираются в том, чего не существует. (В.О. Пелевин)
Аватара пользователя
modman
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 24 дек 2008 16:13

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение modman »

А как так продливают гарантию?
Аватара пользователя
Круглоff
Знаток
Знаток
Сообщения: 672
Зарегистрирован: 05 июл 2007 14:43
Авто: N16 1,8М Luxury се
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение Круглоff »

ну это предыдущему владельцу на мозг насели хорошо при покупке машины. и то ли он еще дополнительно денег заплатил, то ли еще на каких-то условиях, наверняка не бесплатных, а так же при обязательном прохождении всех ТО и ремонтных работ у конкретного дилера, выписали дополнительную гарантию от дилера еще на два года. лично я на эту гарантию забил...
Нет никакой моды и трендов, есть только разговоры о моде и трендах, с помощью которых некоторые хитрожопые граждане делают вид, что они хорошо разбираются в том, чего не существует. (В.О. Пелевин)
Аватара пользователя
modman
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 24 дек 2008 16:13

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение modman »

Посчитали мне всё по максимум возможного. Я даже сначала не поверил когда стоимость ремонта увидел в отчёте). Очень хорошо посчитали, везде писали замену, хотя в парочке мест спокойно можно просто починить. Считали по ценам официала. В сервисах насчитали в два раза дешевле. А где по проще там и в три раза дешевле. Вообщем молодцы ребята. Если кому-нибудь интересно, что за независимая, то пишите в личку. Хотя может, если бы машина была бы не на гарантии был бы тот же случай, что описан выше..
Аватара пользователя
DeSotta
Специалист
Специалист
Сообщения: 1430
Зарегистрирован: 10 окт 2007 14:52
Имя: Сергей
Авто: N16E 1.8A Sedan
Откуда: г.Королев
Контактная информация:

Re: Зависимая независимая экспертиза

Сообщение DeSotta »

modman, так пиши тут. раз хорошо работают люди!
I want it All!


Ответить