Клуб владельцев авто Nissan Almera

Доброго времени суток форумчане!
разрешите представиться  Юлия, являюсь сотрудником клиентской службы ДЦ на Ярославке.
у нас на данный момент появился телефон именно для решения всякого рода возникающих вопросов, пожеланий, предложений 8-910-401-76-84

обращайтесь, всегда рады помочь  :thank_you:

а почему мобильник? да еще и с федеральным номером?

Dimon писал(а): а почему мобильник? да еще и с федеральным номером?

просто многим клиентам с мобильного проще звонить на мобильный, а не на городской, который у нас много кональный, и ждать там пока его соеденят с нужным человеком

Что-то случилось с Call-центром?!
странно, раньше все было О.К.
будет повод, воспользуемся!

GUU писал(а): Что-то случилось с Call-центром?!
странно, раньше все было О.К.
будет повод, воспользуемся!

c Сall-центром все в порядке )
просто данный телефон создали для того чтоб решать вопросы, так скажем не отходя от кассы.
а вот про будет повод, делаем все чтоб поводов обращаться по этому телефону было все меньше и меньше.

На прошлой неделе поехал в Автомир, по причине появления некоего постороннего звука после дальней поездки (2000 км).
Приехал, записался, с мастером проехался, вердикт: "надо почистить задние тормоза, ибо грязь". Почистили = 2200 руб. Звук остался Я говорю, что же это за фигня, и на кой фиг я рубли свои отдал??? Они, давайте щас механик с Вами проедется. Я прокатил его до северянинского моста и обратно - "Я, говорит, НИЧЕГО не слышу", хотя звук довольно сильно отличим от норм работы машины. Далее со мной поехал кататься Мастер итог: сначала, я НИЧЕГО не слышу, потом, видимо подумав что можно еще бабла срубить говорит, а давайте передние тормоза прочистим!!! Я чуть не охренел! А что если это не поможет, опять бабло на ветер??
В итоге я всех послал далеко, зашел не расепшн, в Книге Отзывов и Предложений ситуацию обрисовал. Более я туда НЕ вернусь, и всем не рекомендую.

P.S. До этого я там 3 раза ТО проходил, пару раз по мелочи по гарантии обращался, вроде было нормуль. Но это было не в Экспресс Сервисе. В экспресс я не просился, но почему-то именно туда меня послали. Делайте выводы.

P.P.S. Источником непонятного звука оказался маленький камешек, попавший между движком и защитой картера, который мне БЕСПЛАТНО нашли и вытащили в гараже "у дяди Васи".

Они вообще оборзели,сегодня поехал в автомир на регулировку фар,я их установил сам,но отрегулировать решил в сервисе,так они мне сказали что стоит данная процедура 2000 р.я развернулся и уехал.

А я к ним собираюсь на покраску.

Зря,слупят с тебя много денег,некачественно покрасят,не в цвет,в сто слоев,лучше по знакомы пройтись,может у кого есть люди,работающие в сервисе.но это дело каждого.

banan45 писал(а): Зря,слупят с тебя много денег,некачественно покрасят,не в цвет,в сто слоев,лучше по знакомы пройтись,может у кого есть люди,работающие в сервисе.но это дело каждого.

У него направление по КАСКО из страховой, так что терять в принципе нечего.

Bumer писал(а):

banan45 писал(а): Зря,слупят с тебя много денег,некачественно покрасят,не в цвет,в сто слоев,лучше по знакомы пройтись,может у кого есть люди,работающие в сервисе.но это дело каждого.

У него направление по КАСКО из страховой, так что терять в принципе нечего.

+1, да и гарантия пока исчо есть,
во вторых, уже красил у них, получилось быстро и качественно(так уж вышло), да исчо и несколько дней машина постояла на стоянке бесплатно. Это не реклама, хотя я и поклонник Автомира. если  уж сейчас у них очередь на покраску на июнь(как выяснилось), то поеду У-сервис.

Bumer писал(а):

banan45 писал(а): Зря,слупят с тебя много денег,некачественно покрасят,не в цвет,в сто слоев,лучше по знакомы пройтись,может у кого есть люди,работающие в сервисе.но это дело каждого.

У него направление по КАСКО из страховой, так что терять в принципе нечего.

Кроме времени и нервов ..

KLN писал(а):

Bumer писал(а): У него направление по КАСКО из страховой, так что терять в принципе нечего.

Кроме времени и нервов ..

А в чем трата времени, записался, приехал, сдал.
позвонили, мол, готово, приехал, получил.
И чего нервничать?
Другое дело, что ДОПы дорогие и работы тоже, это да.
За то, всегда можно в случае крайней необходимости, выйти на руководство и постучать по макушке!

Если у кого то возникнут какие либо вопросы (в том числе спорные, относительно работы центра) просьба писать в л.с решим проблему